施主 我們再也回不去了
外送平台如何把疫情當作溫水,把台灣人當成青蛙給煮了
記得某次,我要幫電腦的備份買一顆硬碟。我先在網路上查好了價錢,然後決定實際走一趟光華商場,看看能不能撿到一些便宜。果不其然,才晃沒幾間,就問到了幾家比網路上便宜的價錢,說實在也沒少多少,差不多就是去掉個零頭。但正當我滿意的掏出信用卡,準備快速結完帳高歌離席的時候,老闆此時突然天外飛來一句:「想刷卡,那就要加收手.續.費」。他啪啪啪的按了按計算機,然後轉過來給我看。哇噻,不偏不倚,跟網路上的價錢一模模一樣樣。從這個例子就可以發現,網路上的價錢其實也沒有比較貴,只是他事先預設了你會刷卡,所以事先把那個信用卡公司抽的趴數算進去,反正就算你不刷,他多賺也無妨。
而同樣的故事現在在外送平台上又發生了一次。
一開始,沒人覺得付 60 塊的運費給外送員是一個好主意。一直到全世界的創投開始砸錢打補貼戰,大家開始關注這個可以免費送晚餐到家的新玩具。然後第二階段來了,開始有人發現,為什麼有些店家可以在外送平台上收比在店面外帶還要貴的價錢,而平台的應對政策也很簡單,我們幫所有「始終如一的優良店家」掛上「店內價」的標籤,確保消費者不會因為是外送,就要被扒一層皮。久而久之,店家也不是吃素的,反正只要是店內價就好了嘛,那與其把外送平台上的價錢往下調,倒不如就當作整間店都漲價了,管你是外帶外送還是內用,就全部一起漲到同一個價錢吧。
俗話說溫水煮青蛙,現在疫情封城把每個以前對外送沒興趣的人全都拉進來玩一下,水滾了,可以再加點調味的,左邊這罐寫著抽補貼,右邊這罐寫生鮮雜貨也都送。
解封之後,疫情走了沒不知道,但我想外送平台是不會走了,他們已經成功的成為現代人生活中不可或缺的一環。消費者現在享有在家就可以吃遍各種美食的方便,餐廳獲得了前所未有的訂單量,平台也從每一張訂單抽手續費賺的滿滿的。資本主義的社會再一次完成了供需的再分配,皆大歡喜。
巷口便當店的雞腿便當漲了 20 塊,不知道每天散步去買便當的阿嬤吃著雞腿的時候,會不會想到其實那隻雞腿其實也許沒有漲價。